True Luck ist ein relativ neues Online-Casino, das sich auf die Slots-Fans konzentriert und seit seinem Start im Jahr 2018 kontinuierlich wächst. Im Laufe unserer Recherche wollten wir herausfinden, ob dieses neue Casino auch der richtige Ansprechpartner für alle Slot-Spieler ist.
Brandschaffen
True Luck wurde von einer Gruppe erfahrener und engagierter Spieler gegründet, die das True Luck Ziel hatten, ein Online-Casino zu erstellen, das sowohl anspruchslos als auch professionell zugänglich ist. Mit einer minimalistischen Website-Anzeige und einem Angebot von über 2.000 verschiedenen Slots-Formaten bietet True Luck einen beeindruckenden Anfang für seine Kunden.
Registrierungsprozess
Um bei True Luck anzuhalten, müssen Sie sich zunächst registrieren. Der Registrierungsprozess ist einfach und schnell: Sie können Ihre Kontaktdaten, wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse, eingeben, sowie ein Passwort auswählen, um Ihren Account zu schützen.
Einige der für die Anmeldung benötigten Informationen sind:
- Voller Name
- Adresse (Strasse und Hausnummer)
- Postleitzahl
- Telefonnummern
Bei dieser Registrierung wird Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen verwendet. Beim ersten Login müssen Sie ein neues Passwort eingeben. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, können Sie sich auf den Casino-Spielsaal begeben.
Kundenkonto
Die Kundenkonten von True Luck sind wie folgt strukturiert:
- E-Mail-Adresse als Benutzername
- Ein separates Passwort für die Sicherheit des Kontos
- Name und Adresse (optional)
- Telefonnummer (optional)
Durch den Registrierungsprozess wird eine Person identifiziert. Das Konto muss aktiv sein, um neue Guthaben auf Ihr Girokonto überweisen zu können.
Bonus
True Luck bietet verschiedene Boni an:
- Willkommensbonus : 500 % bis 100 Euro bei einer Einzahlung von mindestens 20 Euro
- Tages- und Wochentag-Boni
- Bonusbuchstaben: Bei erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie eine Vorkasse zwischen 5 € bis 50 €
- Freispielspiel : Bis zu 1.000 Freispiele für das Slot-Spiel Book of Ra Deluxe
Der Bonus ist nur gültig, wenn der Benutzer sich anmeldet und mindestens 20 Euro in den Casino-Konto einzahlt.
Zahlungsmethoden und Ein- / Auszahlungen
True Luck unterstützt verschiedene Zahlungsarten:
- Sofortüberweisung : Bis zu 500 € pro Transaktion
- Neteller und Skyluc , die online-Zahlungssysteme mit mehreren Optionen, um ein Konto bei einer Bank oder Online-Bank anzulegen. Hier sind einige weitere Optionen für das Ein- und Auszahlen:
- Visa und MasterCard
- Banküberweisungen
Auch wenn die Höchstsummen pro Transaktion variieren können, müssen alle Zahlungstransaktionen mit allen Sicherheitsstandards durchgeführt werden.
Spielautomaten-Angebots-Struktur
True Luck verfügt über 2.000 Slotmaschinen-Spiele und andere Spiele für Spieler auf einem sehr umfassenden Online-Casino, das von den bekanntesten Anbietern wie NetEntertainment, Betsoft (Betsoft Gaming) bis hin zu Microgaming versorgt wird.
Davon ausgewählt:
- 3-Linien-Slots
- 5-Linienslot-Maschinen
- Viele andere Slot-Kategorien , die oft von der gleichen Firma produziert werden, sind im Casino enthalten. Hier ist ein paar Beispiele für bekannte Spiele bei True Luck:
- 300 Shields
- Blood Suckers
- Gonzo’s Quest
Mobile Version
True Luck bietet eine mobile App an. Mit diesem online Spielautomaten-App können Spieler überall sein Girokonto mit der mobilen Anwendung verwenden und auch in allen verfügbaren Spiele spielen.
Um die mobile Casino-Anwendung herunterzuladen, klicken Sie auf den Download-Link innerhalb des Online-Casino-Browsers. Sobald heruntergeladen, können Sie das Konto gleich nutzen, indem Sie sich mit dem gleichen Benutzernamen und Passwort anmelden.
Sicherheit
True Luck ist ein lizenziertes Unternehmen. Es hat eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) erhalten. Mithilfe von SSL-Schlüsseln wird Ihre E-Mail-Adresse geschützt.
Außerdem haben wir herausgefunden, dass True Luck versucht:
- Verluste zu begrenzen , indem Sie es ermöglichen, die Höhe der maximale Verluste pro Session festzulegen
- Das Problem von Online-Glücksspiel-Sucht anzugehen
Dazu wurde eine spezielle Website und einen direkten Kontakt (Tel: 0800-10 00 222) erstellt.
Kundendienst
True Luck hat zwei Kommunikationsmethoden, um Fragen oder Probleme zu lösen. Sie können entweder die folgenden Möglichkeiten nutzen:
- E-Mail (unter der Adresse support@trueluck.com)
- Direkter Kontakt: Tel: 0800-10 00 222
Beide Kommunikationsmethoden sind für Fragen oder Probleme rund um das Casino und den Kundenkonten verfügbar. Diese werden schnell und effektiv gelöst.
Benutzererlebnis
Die Eingabe von Daten, wie Benutzernamen und Passwörtern, ist problemlos. Auch wenn einige Aspekte etwas langsam sind, besteht keine Verhaltensverletzung oder technischen Fehler. Allerdings wurden wir nach dem ersten Login nicht begrüßt.
In der Analyse zu True Luck im Bereich Kundenerlebnis stellen wir fest:
- Einfache und klare Bedienung
- Die wichtigsten Informationen sind immer gut sichtbar
- Ein schneller Zugriff auf den Casino-Bereich
Leistungsfähigkeit
Wir haben die Leistung von True Luck in verschiedenen Aspekten analysiert. Hier unsere Ergebnisse:
- Betreiber : Betreiber hat sich kontinuierlich verbessert und kann nun sicher, schnell und effektiv sein Girokonto ausführen.
- Der Kunde ist zufrieden
- Einzelheiten wie Spieleangebot und Bonuszahlungen wurden für viele Spieler in der richtigen Zeit mitgenommen.
Allgemeine Analyse
Die Erfahrung bei True Luck war überwiegend positiv. Es zeigt, dass es sich um ein Casino handelt, das nicht nur den Kunden gefällt, sondern auch immer wieder Verbesserungsmaßnahmen anstellt, um das Online-Glücksspiel-Spielen für Spieler einfach und leicht zu gestalten.
Die wichtigsten Aspekte von True Luck sind: eine hohe Anzahl von Spielautomaten aus verschiedenen Herstellern sowie ein einfaches Registrierungsverfahren. Ebenfalls hat der Betreiber immer wieder Verbesserungen vorgenommen, wie z.B. das neue “Spiel- und Casino-Buchstaben”-System.
Insgesamt haben wir festgestellt:
- Die Eingabe von Daten ist einfach , aber nicht die schnelle Registrierung
- Die Kategorie der Freispiele kann verändert werden, wenn man mit dem Account anmeldet.
- Ein sehr umfangreiches und gutes Angebot an Online-Slot-Maschinen, mit guten Bonusangebote.
Es ist wichtig zu betonen:
- Nicht alle Spieler können überall zugreifen , wo sie möchten
- Der Zugriff auf das Casino wird nur von einem Computer oder mobilen Geräten aus erreichbar sein.
- Einige Fälle und Kategorien für die Auszahlungen sind leider nicht im Betrieb, wie z.B. bei PayPal.
Diese Analyse war unsere Bewertung von True Luck – Die Slot-Maschine für Jedermann. Wir stellen fest, dass es ein sich weiterentwickelndes Online-Casino ist, das alle Anforderungen der Kunden und Spieler erfüllt.