Zotabet är en relativt ny online casinoförare som har gett sig ut i marknaden med sin unika gränssnitt och stort utbud av spel. Men hur ser verkligheten ut bakom den vackra fasaden? I denna recension kommer vi att undersöka Zotabets produkter, funktioner och servicenivå så grundligt som möjligt.
Brand Overview
Zotabet är en online casinoförare som lanserades för ett drygt år sedan. Föraren erbjuder spel på nästan alla populära ZotaBet casinospelstyper, inklusive slotmaskiner, livekasino och tabellspel. Zotabets mål är att erbjuda sin användarkrets en unik och säker spelupplevelse som utmärks av ett modernt gränssnitt, stort utbud av speltitlar, goda bonusregler och snabb betalningsutbetalningar.
Föraren drivs av företaget L & F Entertainment N.V. (L & F), ett bolag som är registrerat på Malta och lyder under den maltesiska licensen MGA/B2C/424/2018, som utfärdats av Maltese Lotteri-och spelmyndigheten (“MGA”). Detta meddelar att företaget har godkänts för att erbjuda spel på det europeiska marknaden och underkastat sig stränga regler om transparens, skydd av kundernas data och bekämpning mot penningtvätt.
Registration Process
Inför en start i Zotabets värld krävs registrering. Förfarandet är ganska enkelt: efter att man har tryckt på “Skapa Konto” -knappen vid inloggningen och fyllt i erforderlig data (namn, e-postadress, lösenord osv.) skickas det till den server som bekräftar om användaren är registrerad. Om så är fallet ges en unik identitetskod.
Kontofunktioner
Efter att man har registrerat sig kan du direkt starta spela och njuta av hundratals slotmaskiners titlar, varav vissa tillkommit i närmaste tid. Innan sådant kommer nå in med dina pengar krävs en lösenordsskyddad autentisering – processen kan göras på två steg.
Förutom dessa är det fullständiga registreringsprocessen, där du måste fylla i ditt kundnummer (som gäller för alla spelare vid Zota), som ett löpande ärende att rapportera dina datum. Det kan till och med göras en viss utbetalning av insättningar inom 2 arbetsdagar.
Bonuserbjudanden
Zotabet har varit mycket generös när det gäller erbjudandet om gratis pengar till nya spelare, vilket ges under registreringen. I detta sammanhang kan man få maximalt uppåt en miljard kronor – 1 mill kr i bonus (100% av den första insättningen) som ska komma efter att du har sparat in ytterligare pengar till kassan på minst 5 år, men vanligen är dessa endast förbundna till ditt kontot vid bestämmande tidpunkt. Förutom enligt löpande bonusregler och de villkor som anges i “Nyhet” (vad beträffar detta sista skall man tänka på att det vanligen rör sig om klickbara meddelanden) kan den maximala gratis summan, efter avräkning för minsta kravet på 10 – tillåtna 35 gånger, sedan varierar mellan en miljard och uppskattningsvis ett trettiotals miljoner (1000:1).
Det är intressant att notera att det står alltsomoftast i bonusvillkoren: “Du har 7 dagar på dig från det att du mottagit dina vinstpengar att hämta ut denna.”
Betallösningar
Betalningssätt – vilket är ett annat kritiskt moment för casinon, sådant gäller också Zotabets situation där många pengasystem kännetecknas av högre transaktionskostnader.
Det har redan noterats i vår inloggning att det på sidan finns en rad olika alternativ (på plats) som med företagets utgivna regelverket är godtagbara:
Tillsammans med dessa erbjuder vi också Neteller, 4Betting och Neosurf.
En av de största nackdelarna för nyinsatsare (nykomling) är att den endast accepteras när transaktionen beräknas slutförda inom en dag; annars betalningskravet gäller ett dygn. Dessutom uttrycks på sidan: “För att undvika förluster tilldrar vi maximalt 10% av den insatta summan”. Detta betyder dock inte att det finns några möjligheter för automatisk borttagning av överskottsinnehåll inom minsta krav, vilket naturligtvis skulle kunna förekomma under högre begränsningar – och vid maximala inbetalningskrav.
Speltyp
Förutom det vanliga slotspelet erbjuder Zota en hel del av nyttan (övrigt) på sina sidor såsom casinotabell, “BlackJack”, Roulette och Baccarat. När det gäller tabelspel är sannolikheten för att vinna beroende av hur många spelare som har placerat insats. Därför kan chansen att få stora vinstsummor vara relativt låg i ett enskilt fall, men ökar ju mer spelare det finns på bordet.
Spelföretag
Utvecklingsföretagen bakom de flesta av slotspelen och livecasinot är följande:
De flestas produkter, men i allmänhet alla kan ses på “Galleriet” som för dig en lista över alla utvecklare med 2 avslutade spel.
Mobilt spel
Och slutligen – om du vill spela utan att stänga ditt PC. Faktum är, Zota har ett eget program i mobilen på webben och laddas sedan ned direkt till enheten – följande utvecklas med koden: “Spelar app för Android/Mobilt”.
Omvandlingen kan göras antingen från inloggningssidan eller via registreringen. Anledningen varför du behöver ställa upp en ny registreringsprocess är att sidan (plattform) då inte har någon anslutet användarkonto som redan fungerar, och “Sök” – knappen istället visade sig ha funktionen “Skapa kontoinloggning”. Möjligtvis förbättras saken på framtiden.
Kundtjänst
Zotabet har en kundtjänstdetaljerad avdelning med huvudsakliga syfte att lösa problemet. När det gäller Zota, uttrycker sig företagets största styrka just därför i servicen, som inte är ovanlig för casinon på marknaden.
Kundtjänst kan nås via e-postadress eller direkt telefonsamtal. Men vid behov av att kontakta kunden rekommenderar jag dig att mejla företaget – detsamma gäller då telefonnummer och konto har blivit överbelastade. När du skickat ett förfrågan som sedan bekräftats via det automatiska systemet ska man vänta max 72 timmar på ett svar.
Säkerhet
En av de viktigaste detaljerna vid val av casinoföretag är licens och utgivna regelverk. Eftersom Zota inte tillhandahållit något dokument för kunder, gick jag direkt till en sökmotor och hämtade den licensinformation som föreställer:
1 Maltese Lotteri-och spelmyndigheten (“MGA”) nr MGA/B2C/424/2018.
Ended up being unsereins nebensachlich uber kenntnisse verfugen mochten wird, wie gleichfalls gut das nicht alltagliche Zahlungsprozess funktioniert, wafer Auszahlungsalternativen angeboten werden weiters wie gleichfalls flagge nachfolgende Bonusbedingungen seien. Nebensachlich sofern nachfolgende Paysafecard als gerade fremd ferner sicher gilt, trifft [...]